Tres puntos de acción para generar valor en tu negocio

¿Tienes un negocio? Dime si estás implementando las siguientes actividades críticas:

a) Dar seguimiento diario y semanal a tus actividades. Tu Agenda semanal.

b) Tener metas escritas para el trimestre y para todo el año.

c) Compartir tus metas con tu equipo

d) Establecer un sistema de seguimiento para mantenerte a ti y a tu equipo informado de los resultados y deberes.

e) Estar en contacto con tu Coach.

f) Detallar las estrategias de creación de valor para tu negocio.

g) Visitar a un gran número de tus clientes actuales para incrementar tus ventas.

Si trabajas poco a poco en cada semana de manera disciplinada y consistente, te sorprenderás de lo que lograrás. Te recomiendo que no seas como la mayoría de los dueños de negocios (y muchos de sus competidores) que aplazan y posponen las actividades críticas de crecimiento en su negocio. Nunca las llevan a cabo y luego se preguntan por qué las cosas no cambian o por qué no obtienen los resultados. El negocio nunca mejora.

Ahora, tendrás la oportunidad de generar el valor que siempre has querido de tu negocio con estrategias concretas y de alto impacto. Deberás empezarte a preguntar por qué la gente debería hacer negocios contigo. Tus respuestas son las claves para los “sentimientos” que sus clientes obtienen cuando hacen negocios contigo – esa es la esencia de tu propuesta de valor. Ahora, es tiempo de traer ese nuevo conocimiento a la vida en tu negocio.

Quiero que te preguntes… ¿Qué tengo que hacer todos los días en mi negocio para asegurarme de entregar un alto valor a mis clientes? Si tú estás en el negocio de la creación de alto nivel de Autoestima, entonces ¿cómo vas a hacer eso? ¿Cuáles son las actividades que vas hacer realizar para lograr ese objetivo? ¿Puedes nombrar a cada uno de tus clientes por su nombre cuando los saludas? o el uso de palabras de gratitud con tus clientes, esto logrará que tus clientes se sientan importantes. Se más especifico. ¿Qué vas a hacer para lograr que tus clientes sientan la necesidad de hacer negocios contigo? O bien se vean atraídos para hacer negocios contigo.

Es necesario hacer una lista de estas reacciones de tus clientes. Estoy seguro que esto te llevará a cambiar tu actitud y la de tu equipo con el fin de entregar un verdadero valor agregado a tus clientes. Podrías tropezarte en un inicio y no tener la respuesta esperada de tus clientes. Pero, si realmente te pones a trabajar en ello, te puedo garantizar que tu empresa se diferenciará de la competencia – y tus clientes te reconocerán este esfuerzo, comprándote más o prefiriéndote!

Por lo tanto, define quién en tu equipo se comprometerá durante los primeros días de esta semana a realizar lo siguiente:

1. Formula la propuesta de valor o el valor agregado que ofrecerás a tus clientes o prospectos. Cuáles serán las actividades que realizarás todos los días en tu encuentro cara a cara con tus clientes o prospectos.

2. Comunicar esta lista de actividades a tu equipo y hazlos responsables de tener una actitud y servicio al cliente diferente a partir de esta semana.

3. Reconócete a ti mismo y a los miembros de tu equipo cuando se realicen estas actividades. (No será prefecto al principio, pero después será un aspecto crítico, encontraras el éxito y los clientes te van a reconocer este esfuerzo!)

Es así de simple – tres puntos de acción para ti. Date el tiempo para hacer esto. Aquí es donde surge el “momento de la verdad”. Cualquier persona puede realizar una propuesta de valor inteligente. Pero sólo unos pocos entre ellos tú podrán hacer que esta propuesta tenga alto impacto en el negocio y en la vida de tus clientes.

Si tienes la intención de aumentar ventas y utilidades, debes realizar los tres puntos de acción. ¡Buena suerte!

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